Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 990k com, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp – từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money – đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
990k com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian hợp lý theo quy định. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi qua hệ thống nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang – hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để đội ngũ xử lý theo đúng quy trình quyền riêng tư nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 990k com bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xem xét định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật tại các khu vực hoạt động.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch ví điện tử.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản để ngăn gian lận và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie trải nghiệm có thể được bạn tắt qua cài đặt trình duyệt. Cookie thiết yếu cho đăng nhập và bảo mật phiên hoạt động vẫn cần thiết để nền tảng vận hành đúng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên bất kỳ máy chủ nào của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi cách bạn điều hướng trên trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.