Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 990k com

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 990k com, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
990k com Điều khoản và điều kiện của 990k com
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quyền sử dụng dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi email cho bộ phận điều khoản và tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính và khiếu nại giao dịch trong thời gian làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên trang để xem toàn bộ điều khoản, lịch sử cập nhật chính sách và hướng dẫn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản một cách tự phục vụ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

990k com áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo đúng chính sách bảo mật và chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo mật bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo số tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký, không bị chuyển nhầm.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 990k com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 990k com, trong các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập tại vùng không hợp lệ hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng hay cho mượn. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký của bạn và đăng tại trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 990k com. Ngoài ra, bạn cũng chịu ràng buộc bởi điều khoản riêng của từng ví điện tử khi sử dụng dịch vụ của họ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và kiểm tra lý do khóa tài khoản, sau đó hướng dẫn bạn các bước tiếp theo cụ thể.